Возврат билетов
Уважаемые зрители! Если Вы хотите вернуть билет, выберите, пожалуйста, вашу ситуацию и дальше действуйте СОГЛАСНО ИНСТРУКЦИИ:В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре» установлен следующий порядок возврата приобретенных билетов.
Если покупатель обратился:
Менее чем за 3 дня до начала мероприятия - деньги не возвращаются
от 3 до 5 дней до начала мероприятия - возвращается 30% стоимости
от 5 до 10 дней до начала мероприятия - возвращается 50% стоимости
от 10 дней и более - возвращается 100% стоимости
День самого мероприятия не считается. Например, Вы подали заявку 1 июня, а мероприятие 9 июня - заявка будет считаться оформленной за 8 дней до даты мероприятия.
Возврат денежных средств по причине болезни производится в 100% стоимости билета, при наличии документов подтверждающих факт болезни.
Сервисный сбор (если он взимался при приобретении билетов) не возвращается!
Если билеты приобретались на нашем сайте https://backstagegroup.ru/ для возврата ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ВОЗВРАТА уполномоченного билетного оператора «РАДАРИО»
Если билеты приобретались у билетного оператора «Kassy.ru», возврат осуществляется согласно правилам возврата компании
Дополнительная информация по телефону +7 (391) 206-90-00
Если билеты приобретались у билетного оператора «Красбилет», возврат осуществляется согласно правилам возврата компании
Дополнительная информация по телефону +7 (391) 288-88-81
Служба поддержки работает с 7:00 до 23:00 (МСК)